Сегодня каждый третий житель нашей страны подписан хотя бы на одну официальную страницу госучреждения. Всего подписчиками госпабликов являются 55% интернет-аудитории страны.
С момента вступления в силу закона о госпабликах 1 декабря 2022 года количество официальных страниц городов, школ, детских садов, медицинских и других учреждений в социальной сети «ВКонтакте» достигло 175 тысяч.
В Костромской области активно развиваются свыше 1700 госпабликов – в социальных сетях ВК, ОК, телеграм, общее число подписчиков в соцсетях достигло 870 тысяч. Одна из самых популярных официальных страниц в регионе, представляющих власть – личная страница губернатора в сети «ВКонтакте» и его телеграм-канал, стремительно набирающий количество подписчиков. Возможность обратиться к первому лицу региона и оперативно получить обратную связь, узнавать о важнейших событиях области из первых уст – один из главных факторов успешного решения различных вопросов жителей области, контроля над спорными ситуациями.
«Госпаблики позволяют гражданам общаться с органами власти и получать от них актуальную информацию самым удобным способом — через соцсети. За год они стали мощным информационным каналом. У нас сейчас около 175 тыс. госпабликов, на них подписано примерно 50 млн человек», — сказал заместитель министра цифрового развития РФ Олег Качанов.
Координатор по развитию госпабликов — АНО «Диалог Регионы» — совместно с администрациями субъектов РФ на базе Центров управления регионами организовал для администраторов официальных сообществ обучающие курсы. Так, онлайн-курс «Академия госпабликов» прошли 112 тыс. человек. 46 тыс. администраторов из регионов приняли участие в очных обучающих мероприятиях.
«В России появилась новая профессия — администратор госпаблика. Чаще всего эту функцию выполняют действующие сотрудники: в школах — учителя, в детских садах — воспитатели и т.д. Это неравнодушные люди, которые создают имидж и репутацию своего учреждения в сети. Мы им очень благодарны. Запрос на новую профессию будет расти год от года», — рассказал заместитель генерального директора АНО «Диалог Регионы» Андрей Цепелев.
ЦУР Костромской области на постоянной основе проводит обучающие семинары для администраторов госпабликов.
«Только в 2023 году вместе с администрацией региона мы провели порядка 40 обучающих мероприятий, – рассказала руководитель регионального ЦУР Ирина Андреева. – Мы видим высокую востребованность подобных семинаров: люди на местах готовы учиться, развивать официальные страницы учреждений, так как уже очевидно, что соцсети – самый оперативный способ донесения важной информации до населения. Все заинтересованы в создании полезного и актуального контента».
Помимо информационной функции, госпаблики выполняют роль помощника граждан. В уходящем году в них появились полезные сервисы «Госуслуг», которые позволяют без очередей записать ребенка в кружок или секцию, а также получить талон к врачу для себя или родственника. Востребованность подобных сервисов растет. Мини-приложение «Запись в кружок» установили почти 70 тыс. госпабликов, а «Запись к врачу» — 4,5 тыс. Только за ноябрь услуги получили более 5 тыс. человек.