Сумма спора между сторонами — 500 рублей.
Мировой судья судебного участка № 2 Свердловского судебного района Костромы будет разбирать дело о списании денег со счета покупателя средств после отказа от ошибочного заказа. Костромичка указала, что оформила покупку на известном маркетплейсе — капсулы с горячим шоколадом для кофемашины. Когда женщина понял, что по ошибке купила товар, хотела его отменить, но оказалось такой функции маркекплейс не имеет.
Тогда костромичка обратилась в техподдержку маркетплейса, где ей объяснили, что она может просто отказаться от его получения. После того, как покупательница отказалась от заказа в пункте выдачи с ее банковской карты списали 500 рублей, по 100 рублей за каждую из 5 оформленных позиций товара.
Женщина считает, что ее права нарушены, поэтому просит вернуть ей деньги и выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами, компенсировать моральный вред, почтовые расходы на пересылку претензий и иска, а также взыскать с маркетплейса потребительский штраф.
Предварительное судебное заседание назначено на 19 октября.
Фото: freepik