Прием обращений от граждан начался за несколько дней до эфира. Все вопросы фиксировали специалисты Центра управления регионом. Только за время трансляции принято более 750 звонков.
Еще свыше 200 обращений поступило в соцсетях. В ходе прямого эфира ответы даны на большую часть вопросов. Часть с телезрителями обсудил глава региона, часть отработали руководители профильных департаментов. Остальные зафиксированы специалистами. По поручению губернатора все обращения направят в исполнительные и органы местного самоуправления для подготовки ответов. Их жители получат до 30 декабря. Те, что затрагивают права и законные интересы многих граждан, опубликуют в СМИ и соцсетях. В январе ЦУР предоставит губернатору отчет о работе, проделанной департаментами.