Областной суд взыскал в пользу семьи 30 тысяч рублей.
История тяжбы началась с того, что в прошлом году энергетики «выкатили» семейной паре, имеющей свой дом с участком, претензии – дескать, идет неучтенное потребление электроэнергии. Составили акт и на его основании потребовали оплатить штраф – более 20 тысяч рублей. Чтобы не остаться без электроэнергии, костромичи вынуждены были внести эти деньги на свой лицевой счет, но сразу подали в суд иск к поставщику коммунальной услуги. Суд признал акт незаконным и обязал энергоснабжающую компанию произвести перерасчёт. Ответчик не вернул им 20 тысяч, эта сумма продолжала числиться на счёте как долг компании перед ними.
Немного позже, в январе этого года, у семьи образовалась задолженность за электричество в сумме 3 415 рублей. Поскольку компания была должна им 20 тысяч, они полагали, что их долг будет погашен автоматически. Но вместо этого 19 февраля после предупреждения по телефону электричество отключили, хотя пара незамедлительно все же заплатила требуемую сумму.
Пара костромичей, возмущенная поведение энергетиков, снова была вынуждена обратиться в суд. В своем иске они обратили внимание, что внезапный звонок с угрозой отключения электричества не является надлежащим уведомлением, предусмотренным договором энергоснабжения. Также отмечали, что с учетом погодных условий и низких температур отсутствие в доме электричества могло привести к разморозке системы отопления и водоснабжения, поэтому ответчик должен возместить им моральный вред и выплатить штраф за нарушение прав потребителей.
Ответчик иск не признал. Отметив, что уведомление об отключении было включено в платёжную квитанцию и направлено истцам по электронной почте.
Разрешая дело, суд указал, в договоре энергоснабжения был предусмотрен конкретный способ уведомления потребителя – вручение лично ему под расписку или по почте заказным письмом, а не через платежку или электропочту. Суд обратил внимание, что на момент отключения истцам электричества имелся уже вступивший в законную силу акт о необходимости перерасчёта истцам платы за электроэнергию на сумму около 20 тысяч, тогда как сумма задолженности истцов составляла только 3 415 рублей. Истцы не оплатили квитанцию за электроэнергию, так как рассчитывали, что компания будет вести себя добросовестно, добровольно исполнив перерасчёт.
С учетом всех обстоятельств областной суд признал действия ответчика по ограничению поставки электроэнергии несоразмерными и нарушающими права истцов как потребителей. С ответчика в пользу каждого из супругов взыскана компенсация морального вреда 10 тысяч рублей и штраф 5 тысяч – всего 30 тысяч рублей. Судебный акт вступил в законную силу.
