Руководитель костромского управления Александр Кокоулин, по мнению прокуратуры, не смог научить подчиненных давать людям нормальные ответы. Фото: кадр ГТРК.
Костромскому управлению Роспотребнадзора надо научиться давать адекватные ответы на письма трудящихся. Как узнал KOSTROMA.TODAY, областная прокуратура потребовала от ведомства исправить нарушения.
Конфликт произошел из-за письма блогера Андрея Маркова, который пожаловался в Роспотребнадзор на состояние некоторых помещений в окружной больнице №1, где необходим ремонт. В своем письме он сослался на жалобы по этому поводу в соцсетях от тех костромичей, которые там лечились. Однако в ведомстве заявили, что к ним по этому поводу уже как раз и обратились те, кто проходил лечение.
А поскольку сам блогер в больнице не был, то и отвечать на его вопросы о состоянии учреждения не стали.
Он с этим не согласился и отправил жалобу уже в прокуратуру, где потребовал объяснить Роспотребнадзору, как надо отвечать гражданам.
«В нарушение Федерального закона… ответ Роспотребнадзора не содержал информации по существу поставленных в обращении вопросов», — пришли к выводу в прокуратуре и потребовали ведомство дать ответ по существу.
Руководитель Роспотребнадзора Александр Кокоулин должен до 7 августа отправить костромичу нормальный ответ
Отметим, что ранее на ведомство жаловались и костромские журналисты – в частности, получить оперативный комментарий в костромском управлении Роспотребнадзора практически нереально, там настаивают только на письменных запросах.
Источник: Kostroma today