Пассажиры либо не могут дождаться автобуса, либо с них дважды снимают оплату, даже несмотря на соблюдение ими временного интервала, стало известно Logos44.ru.
Транспортная реформа остаётся темой №1 в Костроме. За первые 15 дней действия новой маршрутной сети и системы организации перевозок, пассажиры испытали на себе массу неудобств. О чем ежедневно и рассказывают в соцсетях. Все чаще поступают жалобы на бесплатные пересадки — костромичи сталкиваются с тем, что им приходится дважды оплачивать проезд, даже если они успели пересесть вовремя. А порой автобуса просто не дождаться, и когда время проходит, то поездка снова становится платной.
«Объясните пожалуйста почему бесплатная пересадка действует в строго определенное время по будням это: с утра с 6.30 до 8.59, вечером с 16.00 до 18.59. Причем ранее объявлялось, что пересадка будет бесплатной в течении дня, а в часы пик увеличен интервал до 45 минут. Но вчера, когда я ехала с работы с пересадкой с меня сняли деньги 2 раза. Позвонила на горячую линию, там меня удивили, сказали, что бесплатная пересадка действует только в часы пик, во все остальное время она платная, как так? Как это понимать?».
«С 1 июня езжу на автобусах, всё списывалось нормально, пока не решила воспользоваться бесплатной пересадкой и списали деньги!».
«Пару дней пришлось ездить с пересадками, в разное время дня. Пересадки успевала сделать в течении 20 мин. За все проезды списали средства!!! Не одной бесплатной пересадки».
«Я в час пик после пересадки в другой автобус приложил карту, и с меня сняли деньги повторно», — рассказывают костромичи.
Чиновники между тем успокаивают — бесплатная пересадка должна действовать в соответствии с установленными интервалами.
«Срок действия бесплатного проезда при пересадке в другой автобус, от 5 до 45 минут с момента оплаты проезда с использованием банковских или транспортных карт в «пиковое» время в будние дни (с 6:30 до 8:59 и с 16:00 до 18:59) и от 5 до 30 минут с момента оплаты поездки с использованием банковских или транспортных карт в выходные и праздничные дни и в «межпиковое» время в будние дни (с 4:00 часов до 6:29 часов; с 9:00 часов до 15:59 часов; с 19:00 часов до 23:59 часов). В настоящее время в достаточной мере не укомплектован штат водителей. Из-за чего часть подвижного состава не может выйти в рейсы. Работа по набору персонала организациями, обслуживающими маршрутную сеть Костромы, ведется в усиленном режиме», — комментируют в департаменте транспорта Костромской области.
Напомним, что на этой неделе власти заговорили о возможном увеличении интервала для бесплатной пересадки в общественном транспорте. Правда, если не наладят систему корректной оплаты проезда, для пассажиров, которые вынуждены пересаживаться, вряд ли что-то изменится.
Источник: Первое костромское интернет-телевидение «Логос»