«Горячая линия» работает 6 дней в неделю по номеру 122.
Костромичи могут получить ответы на любой вопрос о новой транспортной системе, которая заработает с областной столице с 1 июля. Для этого можно просто позвонить на «горячую линию» по номеру 122. Специалисты колл-центра проинформируют горожан о маршрутах, графиках работы, стоимости проезда, льготах и других новшествах.
Звонить можно с 8:00 до 18:00 в будни и с 8:00 до 17:00 в субботу. Если звонок поступил в нерабочее время, то он записывается, и сотрудник колл-центра перезванивает в течение трёх часов с начала работы «горячей линии».