В городском транспорте пока не работают абонементы, купленные по карте «Тройка», платить можно только с кошелька «Тройки». Абонементы, привязанные к обычным банковским картам, действуют уже несколько дней.
Свой комментарий по оплате в автобусах Костромы сегодня опубликовали представители компании «СберТройка» – эта финансовое учреждение отвечает за наладку безналичной оплаты проезда.
Первые дни работы новой транспортной схемы в Костроме высветили ряд проблем. Об этом было сообщено на совещании при губернаторе. Так, у костромичей, кто купил льготные проездные, при оплате картой списывались не поездки, а деньги со счета. То же самое происходило и у тех пассажиров, кто купил абонементы на проезд.
Губернатор Сергей Ситников потребовал вернуть неправомерно списанные средства людям в течение трех дней. Представители компании «СберТройка», в своем обращении признали сбои в работе системы онлайн-оплаты. Пообещали исправить недочеты и вернуть средства пассажирам-льготникам. Возврат будет сделан автоматически, никаких заявлений писать не надо. Деньги должны вернуться в срок до 7 июля. Больше времени займет наладка оплаты абонементов по карте «Тройка». Пока расплатиться за поездки в костромских автобусах по абонементу можно только, если абонемент приобретен по обычной банковской карте.
Елена Колесникова, директор по развитию региональных проектов компании «СберТройка»: «Пассажиры смогут воспользоваться абонементом, приобретенным на карту «Тройка» после проведения настроек в системе. О начале приема абонементов будет объявлено дополнительно. Абонементы будут действовать с момента совершения первой поездки по абонементу. Таким образом, купленный абонемент с поездками не пропадет. Приносим наши извинения за доставленные неудобства и прилагаем все усилия, чтобы сделать оплату проезда в городском транспорте комфортнее».