Специалисты «Газпром газораспределение Кострома» разработали упрощенный механизм перезаключения договоров на обслуживание газового оборудования – путем принятия публичной оферты. В связи с изменившимся федеральным законодательством, документы до 1 января должны заключить все собственники квартир, где есть газовое оборудование. В Костромской области это более 200 тысяч человек. Теперь перезаключить договор им стало проще.
Работа клиентского центра на проспекте Мира стабилизировалась. Очереди из владельцев газового оборудования схлынули, отмечают операторы. Хотя ещё на прошлой неделе в день здесь принимали до 300 человек, кто спешил перезаключить договоры на обслуживание газового оборудования. Теперь появился ещё один способ заключить документы с газовиками – на условиях публичной оферты, которая будет размещена в обычной платежке за газ. Она собственникам квартир придет уже в ноябре.
Андрей Макеенко, начальник службы ВДГО ООО «Газпром газораспределение Кострома»: «В квитанциях люди увидят определенный текст. Там же будет начислен месячный платеж за обслуживание. Оплатив этот платеж, человек принимает наше предложение. Все старые договора будут расторгнуты, и будет заключен новый договор на новых условиях. Просто в бумажном виде он будет оформлен позже».
Подписать бумажный вариант договора собственники смогут уже непосредственно в момент обслуживания газового оборудования, когда в квартиру с плановой проверкой придет специалист газовой компании. У кого-то она состоится в этом году, у кого-то уже в 2024-м. Сотрудник газовой организации на месте оформит письменный вариант договора на обслуживание плиты или котла. Но только с собственником жилья! При этом человеку необходимо иметь при себе копии документов – паспорта и права собственности на квартиру, чтобы передать их специалисту. В силе остается и прежний способ оформления договора – лично отправиться в клиентский центр «Газпром газораспределение Кострома», а также в офисы МФЦ.
Илья Жердев, начальник ЕЦПУ ООО «Газпром газораспределение Кострома»: «Мы усилили свою службу сотрудников, которые занимаются приемом клиентов – до 10 человек. И также принято решение о сотрудничестве с Многофункциональным центром. Человек может обратиться в МФЦ по месту жительства и также направить заявку на заключение договора. На основании этой заявки мы также будем заключать договора».
Подать заявку на заключение договора по обслуживанию газового оборудования можно и в электронном виде. Для этого необходимо пройти регистрацию в личном кабинете на сайте ООО «Газпром газораспределение Кострома». Найти вкладку о заключении договоров на обслуживание ВДГО. Заполненный документ автоматически поступит специалистами организации. Как только информация будет обработана, владельцу квартиры позвонят специалисты газовой службы и пригласят в офис для получения договора.