У пассажиров списывались деньги одновременно с банковской карты и абонемента, стало известно Logos44.ru.
Костромичи рассказали о массовом сбое в работе терминалов оплаты проезда в городском общественном транспорте. По их словам, за поездку одновременно списывались деньги с банковской карты и прикрепленного к ней абонемента.
«При покупке абонемента в терминалах оплаты в транспорте бывают сбои: списывается не только поездка, но и деньги с карты, к которой прикреплён абонемент. Такой сбой был, к примеру, 28 февраля. По телефону 49-60-01 сказали, что был сбой и многие звонили, подтвердили списание денег и сказали прийти на проспект Мира 153. Попасть туда целый квест, плюс дается месяц на рассмотрение. Деньги пока так и не пришли…», — возмущаются костромичи.
В компании «Аргус» пассажирам рекомендуют обращаться по поводу двойных списаний в индивидуальном порядке. Организатор перевозок обещает разобраться в каждом конкретном случае.
«Напишите пожалуйста нам в личные сообщения. Укажите дату и время обращения. Мы обязательно разберемся в ситуации», — заявили в «Аргус Инновации».
Пожаловаться и потребовать возврата средств можно на официальной странице компании во ВКонтакте.
Источник: Первое костромское интернет-телевидение «Логос»