Пандемия коронавируса принесла с собой существенные изменения во всех сферах жизни общества. Банкам пришлось серьезно перестраивать свою систему безопасного обслуживания клиентов, расширять функционал дистанционных сервисов и предлагать своим клиентам новые, более удобные в использовании продукты.
О том, что уже удалось сделать Газпромбанку, и как сохранить свои средства в текущей непростой ситуации, наша редакция поговорила с заместителем управляющего филиалом «Центральный» Дмитрием Ковыневым.
— Здравствуйте, Дмитрий. Конечно, не можем обойти вниманием вопрос безопасности. Расскажите, какие меры принял Газпромбанк, чтобы посещение банка было максимально безопасным для клиентов?
— Добрый день. Мы понимаем, что, несмотря на непростую ситуацию, жизнь не остановилась. У каждого есть свои планы, которые не хочется откладывать – обязательства по кредитам, снятие наличных средств или же инвестиции. И сразу же я хочу посоветовать максимально использовать дистанционное обслуживание, которое многие задачи позволяет решать без визита в банк.
Но если все же необходимо посетить офис, то я могу отметить действительно серьезные меры безопасности, предпринятые банком. Персонал банка обеспечен медицинскими масками, перчатками и термометрами, усилены меры по дезинфекции помещений. Введены обязательные измерения температуры у сотрудников и клиентов при входе в офис. Но для общей безопасности я еще раз призываю наших клиентов по возможности решать свои финансовые задачи с помощью безвизитных технологий.
— В прошлом году мы наблюдали, как Газпромбанк постоянно выводил на рынок интересные и новаторские продукты. Как изменилась продуктовая линейка после начала эпидемии?
— В первую очередь хочу рассказать о мерах по поддержке заемщиков. Для розничных клиентов было отменено начисление штрафных санкций (пеней, неустоек) в период с 02.04.2020 по 01.07.2020 за несвоевременный возврат задолженности по кредитам при длительности просроченной задолженности — не более 90 дней (по состоянию на 02.04.2020). Также есть возможность реструктуризации кредита, заявки рассматриваются в индивидуальном порядке. Мы всегда выступаем за диалог с клиентом и стараемся максимально идти ему навстречу при решении проблемы.
— А что изменилось в части депозитов и других банковских продуктов, направленных на сохранение и преумножение сбережений?
— Газпромбанк продолжает предлагать для клиентов привлекательные условия – мы ввели новый вклад «Успех». Этот вклад, как и несколько других, клиенты могут оформить онлайн в приложении Телекард и в интернет-банке. Также онлайн можно открыть выгодный комбо-вклад с инвестиционной частью «Газпромбанк – Перспектива», по которому предлагается повышенная ставка.
— Расскажите, как лучше поступить клиентам, если вдруг необходимо получить иностранную валюту? Придется ли для этого посещать офис?
— Конечно, клиенту не придется идти в офис. Если необходимо обменять валюту, то достаточно с помощью дистанционных сервисов открыть валютный счет. Его легко пополнять онлайн, а также можно снимать любую сумму, когда это потребуется.
— А что сможет предложить Газпромбанк тем, кто планирует покупку квартиры?
— В конце апреля мы начали принимать заявки на льготную ипотеку под 6,5 % годовых в рамках новой программы госсубсидирования. Процентная ставка распространяется на весь срок кредита. Программа с господдержкой действует при приобретении недвижимости на первичном рынке. По ставке 6,5 % годовых можно оформить ипотеку с первоначальным взносом не менее 20 % на сумму до 3 млн рублей (для регионов России). В качестве первоначального взноса клиент может полностью или частично использовать средства материнского капитала.*
— Что вы посоветуете своим клиентам в сегодняшней ситуации?
— Прежде всего, хочу предостеречь от паники. Сохраняя спокойствие и принимая рассудительные решения, вы сможете сберечь свое здоровье и здоровье близких.
Сейчас не время для кардинальных решений, свои сбережения лучше всего хранить в надежных банках с онлайн-банкингом, предоставляющим широкий функционал. А в появившееся свободное время можно как отдохнуть, так и провести его с пользой. Например, изучить тему инвестиционных продуктов, которые помогут в перспективе вам создать более крупные накопления. Так, после окончания эпидемии получится планомерно выйти в обычную жизнь с новым опытом и знаниями.
* «Льготная ипотека». На покупку жилья с оформленным правом собственности у застройщика и в строящихся жилых домах у юр. лица. По постановлению Правительства РФ от 23.04.2020 г. № 566. Ставка 6,5% годовых. Надбавка: 1 п. п. при отсутствии страхования жизни и здоровья. Сумма кредита: от 100 тыс. ₽, но не менее 15% от стоимости недвижимости до 8 млн. ₽ — для Москвы/ МО, Санкт- Петербурга/ ЛО; до 3 млн. ₽ — для др. субъектов РФ. Первонач. взнос: от 20% от стоимости недвижимости. Срок: от 1 года до 20 лет.
Подробные условия по продуктам и услугам Газпромбанка можно узнать по телефону 8 800 300 60 90 или на сайте www.gazprombank.ru. Информация на 17.05.2020. Не является офертой. Банк ГПБ (АО). Генеральная лицензия Банка России № 354. Реклама.
Источник: k1news.ru