Ежедневно туда поступает порядка 10 звонков.
Вынужденные переселенцы из Курской области получают консультации по вопросам ускоренного получения временной регистрации и оформлении единовременного пособия. Также принимаются обращения по устройству детей в дошкольные учреждения и школы, оказанию гуманитарной помощи, восстановлению утраченных документов. Звонки на «горячую линию» принимаются по телефонам – 31-14-31 и 31-41-42 с 9:00 до 18:00. Также обращения можно оставить по круглосуточному многоканальному телефону – 31-05-05.