Обратиться сюда может любой желающий, чтобы установить судьбу родственника, пропавшего без вести или поделиться историей подвигов своих предков. Поисковики запишут историю солдата, а затем разместят её на сайте Бессмертного полка.
В приемной уже идёт подготовка к формированию и открытию выставки с одноименным названием. В экспозицию войдут материалы о костромичах, защищавших свою страну в годы Великой Отечественной войны. К участию в выставке приглашают всех желающих. Общественная приёмная располагается в Центре поисково-патриотической работы «Память» молодёжного комплекса «Пале» на Советской д. 2/1. Время работы – пн., пт. – с 11 до 13 ч. и с 17 до 19 ч., сб. с 14.00. до 16.00.