Как подчеркнул глава региона, снижение обращений в госжилинспекцию – показатель эффективного решения проблем людей. В первом полугодии прошлого года в ГЖИ обратились 2867 граждан, в текущем году на 26,3% меньше.

«Отмечаю, что на протяжении длительного времени в работе государственной жилищной инспекции сложился свой стиль. Снижение количества обращений граждан является ведущим показателем. Если все в порядке, люди никуда не жалуются», – отметил Сергей Ситников.

Еще один положительный результат работы ведомства – активное включение граждан в пользование цифровыми сервисами по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг. В первом полугодии через систему ГИС ЖКХ, портал обратной связи и систему инцидент-менеджмент поступило более 30% всех обращений. Также для оперативной обработки запросов и доведения информации до граждан Костромской области инспекцией созданы аккаунты в социальных сетях и мессенджере Телеграм.

Ежедневно инспекцией проводится консультирование граждан по телефону, видеосвязи, на личных приемах, в ходе проведения профилактических мероприятий. После снятия антиковидных ограничений сотрудники госжилинспекции возобновили выезды в муниципалитеты. Встречи с гражданами проведены в Нерехтском и Костромском районах.

В области лицензионного контроля и жилищного надзора за истекший период инспекцией проведено 501 контрольно-надзорное мероприятие. Выявлено 390 нарушений. Наибольшее количество предписаний об их устранении выдано в адрес ООО «Комфортные условия», ООО УК «Юбилейный 2007» , ООО «УК «Жилсервис». По 187 правонарушениям возбуждены административные дела, с должностных и юридических лиц взыскано 111 тысяч рублей.

В ходе обсуждения Сергей Ситников обратил внимание на необходимость разъяснительной работы с жителями небольших домов, где созданы ТСЖ и которые не функционируют должным образом – не ведутся документы, не сдаются отчеты. В таких случаях людям нужно помогать закрывать товарищество и переходить на непосредственный способ управления домом.